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COMO POSSO ACOMPANHAR O STATUS DO MEU PEDIDO?
Assim que seu pedido for enviado, enviaremos um e-mail de confirmação de envio com um link para rastrear seu pedido no site da transportadora. Ao clicar no link, você poderá verificar o status do seu pedido enquanto ele estiver em trânsito.
POSSO ALTERAR MEU PEDIDO?
Sabemos da importância de seu pedido, por isso tentamos responder aos pedidos o mais rápido possível. Infelizmente, não podemos alterar um pedido depois que ele é feito. Certifique-se de que todos os detalhes estejam corretos ao confirmar seu pedido.
COMO DEVOLVER OU TROCAR?
Se não estiver satisfeito com sua compra, aceitaremos sua devolução, desde que o item esteja em sua condição original (com etiquetas coladas e sem sinais visíveis de desgaste) e não seja um item de liquidação. Observe que não fazemos trocas diretas.
Assim que nossa equipe receber sua solicitação de devolução, ela emitirá uma nota de crédito on-line que nunca expira para comprar absolutamente qualquer item de nossa loja ou no tamanho que preferir.
O ITEM QUE EU QUERO ESTÁ FORA DE ESTOQUE. O QUE EU FAÇO AGORA?
Normalmente, reabastecemos as peças de nossa última coleção dentro de algumas semanas. Registre seu endereço de e-mail para que possamos avisá-lo quando o estoque for reaberto e para que você não perca a próxima vez.
DIGITEI UM ENDEREÇO DE ENTREGA INCORRETO, É POSSÍVEL ALTERÁ-LO?
Entre em contato conosco imediatamente para nos fornecer o endereço correto. Se o seu pedido ainda não tiver sido enviado, podemos alterar a etiqueta de remessa de acordo; no entanto, se o seu pedido já tiver sido embalado e/ou enviado, infelizmente.