FAQS

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Una vez enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para seguir su pedido en el sitio web del transportista. Haciendo clic en el enlace, podrá comprobar el estado de su pedido mientras está en tránsito.

¿PUEDO MODIFICAR MI PEDIDO?

Sabemos lo importante que es su pedido, por eso intentamos responder a los pedidos lo antes posible. Lamentablemente, no podemos modificar un pedido una vez realizado. Asegúrese de que todos los datos son correctos al confirmar su pedido.

¿CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR?

Si tu compra no te convence, estaremos encantados de aceptar tu devolución siempre que el artículo esté en su estado original (con las etiquetas puestas y sin signos visibles de desgaste) y no sea un artículo en liquidación. Tenga en cuenta que no realizamos cambios directos.

Una vez que nuestro equipo reciba tu solicitud de devolución, te emitirá una nota de crédito online que nunca caduca para comprar absolutamente cualquier cosa en nuestra tienda, o en la talla que prefieras.

EL ARTÍCULO QUE QUIERO ESTÁ AGOTADO. ¿QUÉ HAGO AHORA?
Solemos reponer piezas de nuestra última colección en pocas semanas. Registra tu dirección de correo electrónico para que podamos avisarte cuando repongamos existencias y no te lo pierdas la próxima vez.

HE INTRODUCIDO UNA DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA, ¿PUEDEN CAMBIARLA?

Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para facilitarnos la dirección correcta. Si su pedido aún no ha sido enviado, podemos cambiar su etiqueta de envío en consecuencia; sin embargo, si su pedido ya ha sido empaquetado y / o enviado, lamentablemente.