Política de Reembolso

DEVOLUÇÕES

Nossa política é de 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.

Para se qualificar para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido. Ele também deve estar em sua embalagem original.

Vários tipos de produtos estão isentos de devolução. Produtos perecíveis, como alimentos, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Outros itens que não podem ser devolvidos:
* Cartões-presente
Produtos de software para download
* Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Para concluir sua devolução, exigimos um recibo ou comprovante de compra.
Não devolva sua compra ao fabricante.

Há determinadas situações em que apenas devoluções parciais serão concedidas: (se aplicável)
* Livro com sinais óbvios de uso
* CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto.
* Qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando peças por motivos que não se devam a erro nosso.
* Qualquer item devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Depois de recebermos e inspecionarmos a sua devolução, enviaremos um e-mail notificando-o de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária.
Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito. Pode levar algum tempo para que o reembolso seja oficialmente refletido.
Em seguida, entre em contato com o seu banco. Geralmente, leva algum tempo para que o reembolso seja refletido.
Se tiver feito todos os procedimentos acima e ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco.
Itens em promoção (se aplicável)
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Só trocamos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail e envie-nos o item.

Presentes
Se o item tiver sido marcado como presente quando você o comprou e nós o enviarmos diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que recebermos o item devolvido, um vale-presente será enviado a você.

Se estiver enviando um item acima de R$150,00 recomendamos que use um serviço de remessa rastreável ou adquira um seguro de remessa. Não garantimos a devolução de seu item.