Pular para o conteúdo
A política de devolução é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. Após 7 dias, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.
Para efetuar uma devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar em sua embalagem original.
Para efetuar uma devolução, apresente o seu recibo ou comprovativo de compra.
Não envie sua compra ao fabricante. Entre em contato conosco por e-mail para obter mais instruções ou se tiver alguma dúvida.
Em certos casos, serão feitos apenas reembolsos parciais (se aplicável):
* Qualquer produto que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou com peças faltando, não devido a qualquer erro de nossa parte.
*Qualquer produto devolvido mais de 7 dias após a entrega.
Reembolsos (se aplicável)
Assim que recebermos e verificarmos o item devolvido, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos a mercadoria devolvida. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se aprovado, seu reembolso será processado. O crédito será feito automaticamente em seu cartão de crédito ou método de pagamento dentro de alguns dias.
Reembolso atrasado ou não recebido (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso, verifique primeiro sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com o emissor do seu cartão de crédito, pois pode levar algum tempo para que o reembolso seja processado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente leva algum tempo até que o reembolso seja postado.
Se você fez tudo